最近，一款名叫ZAO的AI换脸手机App火了，不少西安上班族参与其中。不过随后引发争议。有专家表示，搜集个人隐私方式日益隐蔽，提醒留心躲避手机App隐私陷阱。

9月3日，针对此事，工业和信息化部网络安全管理局对相关负责人进行了问询约谈。

近年来，手机App对个人隐私的搜集方面的报道越来越多，部分涉事方企业态度不清，或用户投诉以后牵涉各方，流程漫长等，往往不了了之。ZAO的意外走红以后引起争议，说明个人信息保护存在一些短板和难题。专家提醒，使用手机App前一定要留心规避风险，注意其中可能涉及的个人隐私陷阱。

有的消费记录被购物App分析，出行住宿被旅行App掌握，行车线路被导航App知道……有网友表示，在互联网大数据面前，普通用户几乎是透明了，一旦这些数据被泄露，后果不堪设想。随后，多个部门开展App违法违规收集使用个人信息专项治理，对用户数量大、与民众生活密切相关的App的隐私政策和个人信息收集使用情况进行评估。

对此，网经社-电子商务研究中心特约研究员黎智鹏表示，APP收集个人信息的合规迫在眉睫，App收集个人信息应该遵守三大原则。不少经常上网、使用手机客户端的人可能都遇到，用手机号码注册使用了一个App，接着就收到数不清的垃圾短信以及广告电话;通过一个App购物，或许能看到另一个App上推荐类似的商品;部分没必要收集位置信息的App，也在收集位置信息等。在这些案例中，一些用户感觉自己在信息社会和互联网时代中也有一些风险，希望保护隐私。

专家建议“信息”“权限范围”，体现比例原则。“授权才能收集”，保护用户的知情权、同意权。“退出App后删除个人信息或匿名化”，保护用户的被遗忘权等。

APP收集个人信息的合规已经摆在眼前。不注重合规，一款APP即使再好，再怎么迎合市场和观众的品味，火爆了几天，就可能因为这样或那样的事故，面临重大损失。引发对信息安全的忧虑，甚至产生不信任感。专家表示，对企业来说，合规是组织可持续发展的基石。有合规才能走得远。在用户日益注重信息安全、不断出台规范保障信息安全的背景下，不光要注重用户体验效果，还要注重信息安全保护，才能持续健康发展。

（责任编辑：舒心）