有媒体报道，中国电信江西省欠费信息将纳入个人征信系统，11月开始执行。

对此，江西电信客服明确回应，若用户之前使用的电信产品欠费超过3个月未交清欠费，或者享受了手机、话费优惠，有在网协议约定而没有履约，相关信息都有可能被纳入征信。如果仅仅是当月实时欠费停机和欠停一至两个月，只要及时交清欠费，不会被纳入征信。如果存在不良征信记录，个人贷款、就业和交通出行等方面均可能会受到影响。

12日，有媒体记者连线江西电信客服，客服称首批仅针对恶意欠费用户，纳入征信具体实施细节仍在研究中，非恶意欠费用户无需担心。但是针对“如何认定是否是恶意欠费用户”，客服并未明确回答。

观点1：不拖欠话费就是有信用的一种体现

西安市民陈女士认为，不拖欠话费本身就是有信用的一种体现。欠费3个月以上纳入征信体系，这也是社会进步的一种表现。现在基本每个人都要用手机，3个月时间足够清缴话费了，长时间不交话费的多半是电话卡不再使用，“如果号码不用了，可以及时去销号，如果要使用就应按时交话费，如果每个人都能做到这样，社会的整体素质就会提高。”

观点2：如果不预交话费就无法打电话，就不会牵扯纳入征信问题

西安市民赵先生认为：手机话费充值应该像买水电一样，现在水电都是先买好后充进去再用，如果不预交话费就无法打电话，也就不牵扯纳入征信问题。随着使用时间增长，信用也在慢慢累积，根据规范使用年份不同，可以透支的额度也不同。如果没有前期的信用值积累，那就必须先付费，然后再使用。现在运营商基本都是根据话费的多少来给予客户相应的会员等级和透支额度，可以将奖励也按信用值算。

观点3：如果欠费3个月就纳入征信，VIP权益就失去意义

市民李先生说，他在西安从事销售工作，平时很多业务都靠打电话完成，每月话费在300元左右，“我的手机号是VIP，可以欠费200元，如果欠费3个月就被纳入征信，那这个VIP权益就失去意义了。”因为有200元欠费额度，他隔一阵子会充值100元，只要不超过200元额度，手机不停机能正常使用即可，不会特意去看自己欠费多久。

观点4：是否纳入征信应具体情况具体分析

市民王女士认为，欠费3个月以上是否应该纳入征信，应该具体情况具体分析。目前绝大多数人都是要预付电话费，需要提前充值，“公平起见，当用户话费余额为0元时，通讯公司就应立刻停机，这样不牵扯欠费，存多少钱打多少电话。同时，用户想要销号、降低资费时，通讯公司也应该减少不合理操作。”王女士说，有些地方注销号码须回注册地才能办理，想要降低手机资费标准须去营业厅办理，打客服电话只能调高套餐资费。如果这些规定是通讯公司服务的前提，要求欠费3个月以上纳入征信也未免太苛刻。

观点5：注销电话卡太麻烦，扣月租导致欠费上征信太苛刻

市民刘先生认为，注销一张电话卡所耗费的时间、人力、物力成本，往往比电话卡里的欠费要多很多。“现在手机卡基本都有月租，欠费就停机了，停机后本身就没法使用了，运营商也不再提供服务。如果是话费打超了，而用户恶意拖着不缴费，那纳入征信无可厚非。但如果是到了月底手机卡里还有余额，这几个月不使用这张卡，没有续交话费，结果因为运营商扣月租扣欠费了，用户不但白白被扣了钱，还要因此被纳入征信，简直太不合理了。”他认为，给不给运营公司的卡充钱属于用户的自愿选择，不交钱超过了3个月就会因“信用不好”而上征信，影响用户的正常生活，就成了霸王条款。

陕西三大运营商

陕西目前未与个人征信挂钩

10月11日，中国电信陕西客服人员告诉记者，如果手机欠费停机3个月以上，号码会被强行拆掉，“强拆可以理解为收回，强拆后如果要办理电信其他业务须先缴清费用和违约金，被强拆的号码有3个月预留期，3个月内补缴费用号码还能继续使用，超过3个月号码会二次上市。”客服人员说，目前只有涉及相关活动的手机欠费才会和征信挂钩，如分期购机等没有按时还款，其他的只需要补缴费用。

中国移动陕西客服人员表示，如果欠费30天，手机卡为预销号状态，超过60天就是销号状态，超过5个月会正式销号。“长时间欠费会纳入移动黑名单，信誉度会受影响，后期再办理移动的其他业务都会受影响。”客服人员说，卡内还有余额用户没有再继续使用，次月扣月租导致欠费的，也是超过30天就会变为预销号状态。

陕西联通客服人员表示，累计欠费超过3个月，联通会自动销户，欠费销号后费用会结在用户身份证名下，这样后续再办理其他业务就会受限制，需要先结清欠费，“长期不缴费，肯定会有影响，但目前还没有欠费多久会纳入联通黑名单或是个人征信系统的政策。”