记者获悉，

修订之后的《西安市物业服务收费管理办法》

将于明年1月1日起正式实施，

小区停车服务费收费标准将有大的调整。

去年9月1日《陕西省物业服务收费管理办法》实施后，西安市收费细则因一直未能落地而饱受诟病。特别是西安市现行停车服务费标准在实行政府指导价管理的7个副省级城市中排名第1位，群众对停车服务费过高的问题意见较大。

今年以来，媒体持续关注物业收取的停车服务费一事，4月10日，媒体面向全省征集线索，3天时间共接到260条“停车服务费”线索，其中西安市202条，4月14日起，记者针对投诉较多的10个小区进行走访。

5月6日至9日，媒体报道了《西安小区“停车服务费” 是否收得明明白白》并连续追踪报道，引发广泛关注，西安市市场监督管理局安排部署相关区市场监管局对这10个小区停车服务费收取情况进行调查处理，并在全市范围内组织开展物业小区停车收费专项检查。

6月4日，西安市发改委、市市场监管局、市住建局联合发布了《西安市物业服务收费管理办法》征求意见的公告，才开始向社会征求意见。

西安市物业收费为何要涨价?小区公摊电费收取项目包括哪些?停车服务费项目将如何调整?西安市物业收费新政策何时落地?目前走到那一地步?

近日，西安市发改委对外回复中表示，西安市发改委会同市住建局、市市场监管局联合制定了《西安市物业服务收费管理办法》（以下简称《市办法》)及物业服务收费指导标准，对政府指导价管理的住宅小区物业费标准及物业区域内交通工具停放服务费标准进行了调整。按照《重大行政决策程序暂行条例》和《政府制定价格行为规则》等规定，已按照法定程序完成前期调研、成本调查、召开座谈会、公开征求意见、部门会商、维稳评估和合法性审查等工作。经西安市政府常务会审议通过，近期将由西安市发改委、西安市住建局、西安市市场监管局三部门联合印发，于2021年1月1日与民法典同步实施。

新闻回顾

■为啥调整？

规范物业收费行为

据了解，2019年9月1日《陕西省物业服务收费管理办法》(以下简称《省办法》)实施，提出政府指导价管理的物业服务费实行“一费制”，因此我市需尽快出台《市办法》及物业收费标准，规范全市物业服务收费行为。

群众对停车服务费过高有意见

此外，我市现行物业服务费标准在15个副省级城市中排名第14位，停车服务费标准在实行政府指导价管理的7个副省级城市中排名第1位。近年来物业企业人员工资等上涨较快，物业企业普遍存在通过较高的停车服务费来弥补物业服务费不足的问题，群众对停车服务费过高的问题意见较大。

■如何调整？

物业服务费：

一费制 电梯费与公摊电费不再另行收取

据了解，调整后物业服务收费实行“一费制”，即电梯费与公摊电费包含在物业费中，不再另行收取。

实行政府指导价的住宅小区物业服务等级由高到低设定为一级、二级、三级、等外四个服务等级（物业服务凡达不到三级服务标准的，收费按等外标准收取），按照高层、多层分别制定收费标准。一级服务高层每月每平方米2.2元，二级服务1.9元，三级服务1.6元，等外服务1.4元。

本次价格调整借鉴了成都、济南等城市的做法，对目前一些高档小区，物业企业提供的服务超过高层一级物业服务标准的，可在高层一级物业服务收费标准的基础上，上浮不超过15%。同时为了规范收费行为，物业企业执行浮动收费标准时，物业服务标准必须经过住建部门审核备案后执行。多层住宅按基准价可上浮不超过20%的原则制定物业服务收费标准。

停车服务费：

小汽车室内停车费每月80元 露天60元

新办法调整了停车收费范围、收费等级、计费单位，简化服务等级，实行单一收费标准。从调研情况看，目前西安物业服务企业停车设施基本达到现行一类停车场设施要求，停车服务费基本执行一类收费标准，借鉴兄弟城市的经验，取消现行停车服务费三种类别收费，实行一种收费形式。

同时，调整计费单位，以车位为单位进行收费。与西安市城市道路和停车场机动车停放服务收费接轨，将物业管理区域内停车按大、小车型收费改为按车位收费。室内停车位每月每个车位80元，露天60元。

此外，本次价格调整放开物业管理区域内非机动车及摩托车收费，实行市场调节价，需要实行收费管理的小区，由物业服务企业与业主双方通过合同约定。

■缴费会有啥变化？

物业服务与停车服务收费标准“一升一降”

本次物业服务与停车服务收费标准做“一升一降”调整。调整后,高层住宅一级上涨10%，多层住宅一级上涨4.9%，机动车停车服务费室内降低46.7%,露天降低25%。

收费标准适用范围：

此次征求意见的《办法》，适用于西安市行政区域内的物业服务收费行为及其监督管理。《办法》中的物业服务收费标准适用于新城、碑林、莲湖、雁塔、未央、灞桥区及高新、经开、曲江、浐灞、国际港务区等城市建成区范围内住宅小区实行政府指导价的物业服务收费。其他区、县及西咸新区住宅小区实行政府指导价的物业服务收费指导标准可参照《市办法》中的物业服务收费标准执行，也可根据当地实际自行制定。

哪些小区的物业费实行政府指导价呢？

据了解，包括成立业主大会之前的住宅小区（多层、高层）、保障性住房、房改房、老旧住宅的物业服务费、停车服务费实行政府指导价，成立业主大会之后的实行市场调节价。别墅、非住宅类型等政府定价范围以外的物业服务费、停车服务费及其他服务费实行市场调节价。

热点问题解读：

■收取物业费后，电梯费、公摊电费、生活垃圾处理费，还能再收么？

新办法提出政府指导价管理的物业服务费实行“一费制”，即电梯费与公摊电费包含在物业费中，不再另行收取。今后，物业服务企业向业主只收取三项费用，即：物业服务费、停车服务费，以及业主自愿选择的有偿服务费。

此外，生活垃圾处理收费是市城管局收取的市容环卫收费，物业公司仅负责代收代缴，不包含在物业费中。业主应当按照规定标准缴纳生活垃圾处理费。

■装修期间，垃圾清运费等怎么收？

根据相关规定，装修期间的费用不再实行政府定价管理。业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业，物业服务企业按照住建部门的相关规定与业主签订装修管理服务协议，具体管理内容由双方在协议中约定。

业主可以自行或者委托物业服务企业清运装修期间产生的垃圾。委托物业服务企业清运装修垃圾的收费标准由双方自行约定。因装修造成共用部位、共用设施设备等损坏的，恢复、维修费用按照实际发生额，由业主或者装修单位承担，并承担相关责任。

 ■有偿服务、增值服务如何收费？

物业服务企业应当按照合同约定向业主收取相关费用，不得将签订《前期物业服务合同》或者《物业服务合同》内容以外的其他服务合同作为向业主交付物业的前置条件强制捆绑、强制服务、强制收费，或者只收费不服务、多收费少服务，以及变相收费。

特约服务、增值服务、有偿服务等相关物业服务收费由物业服务企业在物业管理区域内的显著位置公示服务项目及收费标准，经业主自愿选择，由物业服务企业与业主另行通过合同约定。

■临时车辆进入小区咋收费？

按照规定，下列车辆临时进小区不得收费：临时停放30之内的车辆（仅限配置有公共停车位的小区）；执行公务的军队、武警、公安、消防、抢险、救护、环卫等特种车辆；残疾人车辆（仅限小区无障碍车位停放的由残疾人驾驶的车辆）。

■ 房屋及车位空置期间，怎么收费？

据了解，空置优惠政策适用于实行政府指导价管理的物业服务费和停车服务费，实行市场调节价的优惠政策由物业公司与业主双方通过合同协商确定。

具体空置政策为：经业主验收，暂不使用或使用后因自身原因空置1个月以上的房屋、自有或者租赁车位，经物业服务企业登记确认的次日起，其空置期间的物业服务费、停车服务费按物业服务合同约定收费标准的70%交纳；实行市场调节价的按照物业服务合同的约定执行；

■子母车位，收费有优惠么？ 

据了解，子母车位不得高于1.5个车位的停放服务费标准，具体标准由业主与物业服务企业在物业服务合同中约定。

■物业情况，如何获知？

按照新的规定：物业服务企业应当在每年季度将上一年度物业服务合同履行情况、归属业主等情况在物业管理区域内显著位置据实公示，公示时间不得少于一个月。业主有权查阅、抄录或者复制所有归属全体业主的相关财务资料，物业服务企业应当提供便利。鼓励物业服务企业向全体业主公开物业服务费和停车服务费收入以及成本费用（构成）支出明细。”

后期保障

将建立守信联合激励和失信联合惩戒机

市发展和改革委员会会同市住房和城乡建设局、市市场监督管理局负责制定西安市物业服务收费管理办法和物业服务收费标准及其他有关政策规定，指导全市物业服务收费的管理工作。各区、县发展改革部门、住房和城乡建设部门、市场监督管理部门按照各自管理权限，分别负责辖区内的物业服务收费监督管理工作。

各级住房和城乡建设部门负责对物业企业的物业服务标准和物业管理行为进行监督管理，并建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强物业服务行业诚信管理。

各级市场监督管理部门负责对超过政府指导价标准收费、不实行明码标价等价格违法行为，依据有关法律、法规以及规定进行查处。